#eclinica2016: Las nuevas formas de comunicación, la integración de los pacientes y la necesidad de llegar a la especializada, los retos de futuro que se abren al cierre del 27 Congreso

Al cierre del 27 Congreso Nacional de Entrevista Clínica y Comunicación Asistencial que finalizó este sábado en Donostia entrevistamos a los presidentes del Comité Organizador y del Comité Científico. Juan Carlos Arboniés Ortiz y Juan José Rodríguez Salvador, analizan el desarrollo del Congreso y comparten sus apuntes de futuro.

El sábado se clausuró el 27 Congreso Nacional de Entrevista Clínica y Comunicación Asistencial ¿Cómo valoráis el desarrollo del Congreso?

Juan Carlos Arbonies: Estamos muy contentos de que haya venido tanta gente. Hemos tenido cerca de 500 inscritos, la gente está participando, está muy activa y trabajando y ayudando en todas las actividades y comunicaciones. El tiempo no nos ha acompañado pero la gente sí ha respondido.

Juan José Rodríguez Salvado: Sí, estamos realmente encantados de cómo ha salido todo. Desde el punto de vista científico nos vimos desbordados por el alto número de peticiones y comunicaciones. Hemos recibido tanto comunicaciones clásicas como otras en otros formatos más originales, por ejemplo, relatos o vídeos en los que se explicitan las formas de comunicación con los pacientes que hacen hincapié en cómo nos sentimos las personas y cómo se influye en la asistencia. La participación de los pacientes en los talleres también nos ha enriquecido mucho. Nos han contando cómo quieren colaborar con nosotros, que es lo que echan de menos, qué necesitarían. Otro elemento es la participación de los estudiantes. Este año nos habíamos abierto a las universidades y vimos que el ámbito de la comunicación asistencial despierta muchísimo interés y que este seguirá creciendo en el futuro.

Del programa del Congreso ¿qué presentaciones o aportaciones destacaríais en tanto a novedosas?

JJR: La presencia de los pacientes mostrando sus demandas y nosotros aprendido y, en segundo lugar, la visión del género. Estamos tomando conciencia de que tenemos que cambiar para llegar directamente a la sensibilidad de las personas. El género ayuda mucho a llegar a la persona. La respuesta en este sentido ha sido también maravillosa. Finalmente, también destacaría que hemos organizado un festival de vídeos y relatos en los que vemos realmente lo que hay detrás de cada relación. Estamos muy emocionados.

JCA: Yo destacaría que hemos visto a mucha gente joven, hemos visto que existe un relevo entre jóvenes y mayores y estamos aprendiendo mucho de la visión de los jóvenes. También quería agradecer el apoyo que hemos recibido por parte de las instituciones. Hemos recibido el apoyo del Ayuntamiento de San Sebastián, de la Diputación de Guipúzcoa, del Gobierno Vasco, de la Universidad, que nos ha cedido sus aulas y, por supuesto, de Osatzen y de la semFYC. Agradecemos también a toda la gente que ha venido y que ha hecho viable con sus inscripciones que esto sea posible.

¿Qué apuntes tomas para el futuro y qué destacarías que conviene mantener y/o mejorar para la próxima edición de 2017?

JCA: Lo más importante es mantener el entusiasmo de la gente y también habría que valorar cómo llegar a la Atención especializada. Creemos que este año no hemos llegado al mundo de los especialistas. Lo que más nos piden los pacientes es precisamente que la comunicación asistencial llegue a este ámbito.

JJR: Es difícil de decir. Tal vez en este caso destacaría tener la posibilidad de poder dar la posibilidad de presentar todavía más propuestas, ya que este año hemos tenido que seleccionar y encajar cosas que se nos quedaban fuera debido al alto volumen de contenidos. También creo que el festival de vídeos y de relatos es otro elemento a potenciar. Los pacientes se han ganado una presencia institucionalizada, ya no puede haber congresos de comunicación asistencial sin pacientes. Se están haciendo escuchar y están haciendo oír su voz.

27 Congreso Nacional de Entrevista Clínica y Comunicación Asistencial

El 28 Congreso Nacional de Entrevista Clínica y Comunicación Asistencial tendrá lugar en la ciudad de Córdoba el próximo 2017.

Fotografías de Laura Carbajo i de Guillem Doliu.