El Congreso de Comunicación y Salud, el más multidisciplinar de la semFYC, cerró su 28 edición con éxito de convocatoria

Los pasados días 11 y 14 de octubre tuvo lugar en Córdoba la 28ª edición del Congreso del Grupo-Programa de Comunicación y Salud que este 2017 llenó con más de 500 asistentes la ciudad andaluza. Fueron más de 500 médicos y médicas de familia, enfermeros y enfermeras, pacientes, periodistas e incluso artistas interesados en los beneficios para la salud que tiene sobre los profesionales sanitarios la toma de conciencia de hacer un buen uso de la comunicación. En ese sentido, el 28º Congreso empezó el día 11 con los discursos del Presidente de la semFYC, Salvador Tranche, el Presidente del Comité Organizador, José Antonio Prados, la Consejera de Sanidad de la Junta de Andalucía, Marina Álvarez y una Regidora del Ayuntamiento de Córdoba. En las intervenciones inaugurales, el Presidente de la semFYC destacó el valor y el apoyo que desde la Sociedad Científica se daba a los principios del Grupo-Programa de la semFYC de Comunicación y Salud, y también comentó la fuerte presencia que tiene la Sociedad Federadada Andaluza de Medicina de Familia y Comunitaria (samFYC) en la Comunidad Autónoma; "La comunidad con más población de España y dónde más del 60% de médicos de familia son miembros de la semFYC". Por otro lado, desde el Ayuntamiento de Córdoba quiso ponerse el acento en la historia de la ciudad y en cómo la propia arquitectura de ésta, declarada patrimonio de la humanidad por la UNESCO, ya se realizó pensando en cómo facilitar la comunicación entre sus habitantes, con espacios abiertos donde pudieran converger personas con distintas opiniones y de distintos orígenes. Por su parte, la Consejera de Salud de la Junta de Andalucía puso el énfasis en las inversiones que está haciendo la Comunidad Autónoma en el ámbito sanitario; unas inversiones que este año serán las más altas de toda la historia. Tras los discursos, dió comienzo el 28º Congreso de CyS con la Conferencia Inaugural “Comunicar, cuidar y cuidarnos" H-Alma que realizaron Joan Carles March y José Luís Bimbela en un formato muy dinámico y ameno. En la conferencia se puso de relieve la necesidad de crear un clima de confianza con nuestro interlocutor (ya sea el paciente o los miembros de nuestro equipo) para poder llegar al fondo de la cuestión y comunicarnos con fluidez y honestidad.

El día 12 de octubre por la mañana empezaron las actividades del Congreso propiamente dichas, con sesiones de Mindfulness, Talleres de Habilidades para mejorar el liderazgo y espacios y foros para compartir con otros colegas de profesión vivencias en las consultas. También se produjeron debates interesantes acerca de las mejores estrategias ante la entrevista clínica, a la hora de dar malas noticias o la responsabilidad de la AP a la hora de motivar los cambios de hábitos para mejorar su salud. Entre las actividades que tuvieron lugar el miércoles y que pudieron seguirse desde las Redes Sociales de la semFYC, destacamos la que hizo Roger Ruiz que explicó cómo escribir un artículo reflexivo. Ruiz es uno de los impulsores y coordinadores del Blog DocTUtor que mensualmente publica artículos en formato digital que reflexionan acerca de la práctica médica y sus consecuencias, tanto a nivel local como a nivel internacional mediante traducciones de artículos publicados en otros países.  También se reflexiona sobre la relación entre Residentes y Tutores y sobre hasta qué punto la salud es un conjunto que va más allá del buen funcionamiento físico del cuerpo. Otro de los talleres fue el dedicado al Duelo y motivación en que se exploraba el no siempre fácil binomio del dolor-con energía positiva y donde se explicaron casos concretos de pacientes y situaciones en las consultas para  abordar estas situaciones. En ese sentido también se trató la problemática de la sobremedicación y el sobrediagnóstico en casos en los que la tristeza parece llegar a niveles críticos. Uno de los motivos sobre los que se reflexionó más fue sobre qué se puede hacer para evitar un uso excesivo de las pastillas. Otras actividades fueron dedicadas a la prevención del Burnout con ejercicios de meditación o los debates entorno al Incidente crítico: Una oportunidad para mejorar y aprender o la Conciencia, compasión y espiritualidad clínica realizada por el Doctor Salvador Casado. En el taller Aprende a manejar la varita mágica para cambiar conductas en salud que llevaron a cabo Francisco Camarelles y Nieves Barragán se dieron más recursos a médicos y profesionales sanitarios para resolver dudas clínicas. El día terminó con un concierto solidario que amenizó los ánimos tras una jornada de intenso trabajo.

El 13 de octubre empezó con una actividad de baile en el exterior de la Facultad de Medicina de la Universidad de Córdoba donde tenía lugar el Congreso con la profesora austríaca Verena Maschat, tras la cual se dio comienzo a la actividad científica. Uno de los talleres con más afluencia de gente fue el de ¿Qué hacemos con las emociones?. En la actividad se trataba la difícil cuestión de cómo gestionar las propias emociones y las de los pacientes para intentar llegar a un punto que nos permita solucionar los problemas. Se comentó que no es posible ni justo que, con el fin de poder lograr ser asertivos y solucionar las cuestiones que se plantean en las consultas, los médicos y médicas intenten sanar la totalidad de la vida del paciente. La idea que se planteó fue la de conseguir ser un referente para el paciente pero sin dejar que su malestar o el hecho de que no siga el tratamiento tal y cómo se le ha recomendado y, por consecuencia, fracase en su sanación, afecte excesivamente a quien lo ha prescribido. Es decir, "el éxito de un tratamiento no depende única y exclusivamente del nivel de implicación del médico con el paciente, si no también de un factor imposible de controlar del que debemos tomar conciencia para evitar que nos afecte el fracaso". Por la mañana, una de las presentaciones que tuvieron más éxito y repercusión fue la que realizó Fernando Fabiani, que llevaba por título Tú puedes cambiar el mundo con tus presentaciones. En ella, Fabiani dio algunas claves sobre cómo conseguir mantener la atención de la persona con la que se está hablando, así como soluciones comunicativas para lograr que nuestro mensaje se entienda. Entre las ideas más importantes que se expusieron, destacamos la necesidad de que nuestro discurso, más allá del interés que supuestamente pueda o no generar en el receptor, sea explicado con naturalidad, claridad y confianza y que, al mismo tiempo, se vaya teniendo en cuenta la opinión de quien nos está escuchando con el fin de evitar que decaiga su interés y, también, nos permita alimentar y enriquecer nuestro discurso para que de ese modo, cuando lleguemos a la conclusión, esa pueda ser compartida con más facilidad por nuestro interlocutor. Otra de las actividades originales de este Congreso particular fue la que se dedicó a analizar la ética en la serie de éxito House. En el debate se analizaron capítulos y momentos importantes de la serie en los que el trabajo en equipo o la gestión del caso clínico podrías ser discutibles, se puso el acento en los errores de gestión de equipos médicos y en la siempre arriesgada forma de tomar decisiones del Dr. House. En ese sentido, conviene destacar que el debate y el espacio de reflexión interdisciplinar fue constante en prácticamente todas las actividades, por ejemplo en el debate Paciente informado vs Paciente desinformado en que un periodista de El País juntamente con el Doctor Salvador Casado pusieron encima de la mesa la necesidad de devolver la comunicación a manos de los expertos en comunicación (es decir, los periodistas) en un momento social en que todo el mundo se cree con la capacidad y facultad de comunicar con la misma habilidad de un profesional. Sin duda, en ese mismo sentido se desarrolló el Taller-debate dedicado a las Redes Sociales, y en donde se explicó que tomar ciertas decisiones comunicativas en la red (por ejemplo la creación de un blog) requieren constancia, exigencia y regularidad si lo que queremos es realmente tener éxito en nuestros objetivos y rigor en nuestra credibilidad. Por la tarde destacamos la mesa a cargo de Manuel Campíñez que explicó las mejores técnicas para lograr mediante una conversación estándar con un paciente se convierta en un auténtico diálogo de cambio que consiga efectos reales en su vida. También por la tarde, el taller ¡Aliñamos... o endiñamos! fue uno de los más movidos del Congreso con una actividad frenética y llena de energía que los asistentes disfrutaron mucho. Este fue el caso, por ejemplo, de una de las periodistas que asistieron al Congreso, Cristina Toledano, que vino desde Guadalajara y demostró su interés compartiendo estos apuntes tomados en directo en ese taller.

Finalmente, la música que se interpretó desde el exterior de la Facultad de Medicina y Enfermería invitó a todos a la Marcha solidaria Pacientes y Profesionales "Por la Comunicación y la Salud" que cruzó la ciudad hasta el imponente puente romano donde se procedió a leer las conclusiones más destacadas de las actividades que se habían realizado. Al día siguiente, sábado 14 de octubre, Ronald Epstein cerró el 28º Congreso con la conferencia “Comunicar con pacientes con las enfermedades terminales: nuevas perspectivas sobre la comunicación sobre los pronósticos y las decisiones compartidas.”